|
Genel Konular, Sipariş, Ödeme, Kargo
SORU: Nasıl sipariş veriliyor?
CEVAP: Her ürün için kendi sipariş formunu doldurarak sipariş verebilirsiniz.
SORU: Size başlangıçta bir ödeme yapıyor muyuz?
CEVAP: Evet siparişinizden sonra siparişinizi uygun bulursak tasarımdan önce ödemenizi belirteceğimiz hesaba yatırmanız gerekiyor.
SORU: Ne kadar zamanda basılmış poster elimde olur?
CEVAP: 1 iş gününde tasarımınız önizlemesini görürsünüz. Onayınızın hemen ardından posteriniz baskıya ve ardından kargoya iletilir. Çok acil durumlarda 1 günde hediye posteriniz elinizde olabilir.
SORU: Posterler nasıl bir kağıda basılıyor?
CEVAP: Posterler, kalın ve parlak fotoğraf kağıdına ve canvas kumaşa basılmaktadır.
SORU: Posterleri kargo ile gönderirken muhafazasını nasıl sağlıyorsunuz?
CEVAP: Posterler, kargoya uygun şekilde, iki taraftan kapaklı, kalın rulo paketinin içerisinde gönderilmektedir.
SORU: Fiyatlarınıza kargo ücreti dahil mi?
CEVAP: Fiyatlarımıza kargo ücreti dahil değildir. Fakat isterseniz kargo ücretinin önceden ödemesini yapıp, kargo ücreti ödenmiş olarak gönderebilirsiniz.
SORU: Poster süpriz olacağından, kargoda ismimin gözükmesini istemiyorum. Gönderi esnasında bana ait bilgi oluyor mu?
CEVAP:Kargoları biz kendi adımızdan gönderdiğimizden bizim bilgilerimiz çıkacaktır. Fakat talep edildiği takdirde, posterin kimden gittiğine dair ufak bir notu posterin yanına ekleyebiliyoruz.
SORU: Yurtdışına paket nasıl gönderiyosunuz? Kargo ücreti ne kadar oluyor?
CEVAP:Kargo ücreti ülkeden ülkeye değişiyor. Fakat ücretler oldukça yüksek olduğundan, sadece tasarımı yapıp baskıya hazır dosyayı mail yoluyla ulaştırıp, oradan baskı alınmasını öneriyoruz.
SORU: Posterlerin baskısını yaptırmadan email yoluyla alınca fiyatonda değişme oluyor mu?
CEVAP: Film afişi için poster tasarım ücreti 50 TL, foto mozaik ve yazı poster için 35 TL'dir.
SORU: İki kağıt seçeneği sunmuşsunuz. Kalite farkı var mı?
CEVAP:İki ürün arasındaki fark, birinin kağıti diğerinin kumaş olmasıdır. İki ürünün de kalite sorunu yoktur.
SORU: Posteri kanvas kumaşa yaptırsak çerçevesiz kullanabilir miyiz?
CEVAP:Kanvas kumaşı olduğu gini alıp kullanamazsanız. Ya çerçeve ya da şase yaptırmanız gerekir.
SORU: Siparişimi doğru bir şekilde verdim fakat sonra çıkan yazı hatalı olduğunu belirtti. Bu nasıl oldu?
CEVAP:Fotoğrafınız çok yüklü ise gönderememiş olabilirsiniz. Fotoğraflarınızı ayrıca bilgi@hediyeposter.com adresine gönderebilirsiniz.
SORU: Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
CEVAP:Kişiye özel ürün ürettiğimizde bu seçeneğimiz mevcut değildir.
Hediye Poster
SORU: Hediye poster için süreç nasıl işliyor?
CEVAP: Süreç film seçiminiz ve uygun dijital fotoğraflarınızı temin etmenizin ardından bize sipariş vererek başlıyor. Sipariş formu bizim için gerekli tüm bilgileri içermektedir.
Daha sonra biz sizin siparişinizi inceliyoruz. Eğer istediğiniz poster bizde mevcutsa ve gönderdiğiniz fotoğraflar poster için uygunsa size onay maili gönderiyoruz. Bu onay mailinde ödeme yapmanız için hesap bilgilerimizi de gönderiyoruz.
Ödemenizin ardından poster tasarımınız yapılıyor ve mail adresinizi önizleme olarak gönderiliyor. Onay verirseniz hemen baskı merkezimizde baskıya gönderiliyor. Beğenmediğiniz ya da değiştirilmesini istediğiniz bir nokta olursa düzeltilip tekrar onayınıza sunuluyor.
Basılan posteriniz kargoya veriliyor ve kargo takip numarası size bildiriliyor. Kendi baskı makinamız olduğu için genelde hediyeniz onayınızın ertesi günü elinizde oluyor.
SORU: Resimlerimizi nasıl temin edeceğiz?
CEVAP: Bilgisayarınızdaki dijital resimlerden veya basılmış fotoğraflarınızı tarayarak.
SORU: Siparişimin son halini baskıdan önce görebiliyor muyum?
CEVAP: Siz onaylamadan önce posteriniz asla baskıya iletilmez.
SORU: Postere kendi mesajımızı ekleyebilir miyiz?
CEVAP: Postere her türlü yazıyı ekletebilirsiniz.
SORU: Sadece poster tasarım istesek, baskısını almadan gönderebiliyor musunuz?
CEVAP: Sadece tasarımı yapıp, size mail yoluyla baskıya hazır halde iletebiliyoruz. Böylece siz istediğiniz yerden baskıyı alabiliyorsunuz.
SORU: Fotoğraf ile posterdeki karakter arasında renk uyumunu sağlıyor musunuz?
CEVAP: Örneğin esmer olan bir bayan için sarı saçlı bir poster kullanılacaksa, posterdeki saçların rengini koyultabiliyoruz. Ya da uygunsa, kişinin kendi saçlarını kullanıyoruz.
SORU: Sadece örneklerde gördüğümüz posterleri mi yapıyorsunuz?
CEVAP: Örnekler, müşterilerimizin isteğiyle yayınlanmış çalışmalardır. Çalışmalar, orada gördüğünüz posterlerle sınırlı değildir. Hangi film veya yıllara göre filmler linkindeki tüm posterlerin tasarımını yapabiliriz.
SORU: Poster tasarımını beğenmezsek ne olur?
CEVAP: Siz çalışmayı beğeninceye kadar revizyonlara devam edilir.
SORU: Arşivinizde bulunmayan posterlerden tercih edeblir miyiz?
CEVAP: Tercih ettiğiniz posterin ismini bize belirtirseniz, arşivimizde varsa uygulama yapabiliyoruz.
SORU: Poster tasarım aşamasında, posterdeki başrol oyuncularının saçlarını mı kullanıyorsunuz yoksa kendi saçlarımızı mı?
CEVAP: Fotoğrafın uygunluğuna ve müşterinin isteğine bağlı olarak bu durum değişebilir.
SORU: Fotoğrafın sağa ya da sola dönük olması sorun olur mu? Siz çevirebiliyor musunuz?
CEVAP: Fotoğrafın yönünü değiştirebiliriz. Önemli olan açının uygun olmasıdır.
SORU: Çift olarak yaptıracağımız bir poster için beraber çekilmiş bir fotoğraf mı göndermemiz gerekiyor?
CEVAP: Beraber çekilmiş bir fotoğrafı ya da tek çekilmiş fotoğrafı göndermeniz fark etmez. Biz her ikisinden de kesip alabiliyoruz.
SORU: Posterlerinizin kalitesi nasıl?
CEVAP:Posterlerimiz, çözünürlüğü en yüksek versiyonları satın alınarak, bu posterler üzerinden tasarlanmaktadır.SORU: Hediye edeceğim posterde oyuncular zenci. Ten renkleriyle oynamanız mümkün mü?
CEVAP:Posterde yer alacak kişiler açık tenliyse, oyuncuların ten renklerini açabiliyoruz.
SORU: Fotoğraflarımızı size gönderdiğimiz takdirde uygun olan poster önerilerinde bulunabilir misiniz?
CEVAP: Elbette, fotoğraflarınızı mail attığınız takdirde, poster önerilerinde bulunabiliyoruz.
SORU: Seçtiğimiz postere kişi eklemek ya da posterden kişi çıkarmak mümkün müdür?
CEVAP: Tercih ettiğiniz poster uygunsa, kişi sayısını azaltabilir ya da arttırabiliriz.
Fotomozaik
SORU: Foto Mozaik için kaç adet fotoğraf göndermemiz gerekiyor?
CEVAP: En az 50 adet fotoğraf gerekiyor. 50 adetten sonra 200 adede kadar gönderebilirsiniz. Posterde fotoğraflarınızın daha az tekrarlanmasını isterseniz daha fazla sayıda fotoğraf göndermelisiniz.
SORU: Ebata göre fotoğraf sayısı değişiyor mu?
CEVAP: Her ebat için de en az 50 adte fotoğraf gerekiyor.
SORU: Foto Mozaik için resimleri size nasıl ulaştırıyoruz?
CEVAP:Sipariş formunda ana resmi yükleyip gönderdikten sonra otomatik olarak bir sayfa açılacaktır ve bu sayfa fotoğraf gönderimi ile ilgili sizi yönlendirecektir. Çok basit bir programla fotoğraflarınızı yükleyip gönderebiliyorsunuz.
SORU: Foto Mozaik için kanvas mı yoksa kağıt olan baskıyı mı önerirsiniz?
CEVAP: Çerçeve yada ahşap şase istiyorsanız kanvas öneririz.
SORU: Foto Mozaik için sadece hediye deceğimiz kişinin mi resmi olması gerekiyor?
CEVAP: Böyle bir sınırlama yok. İstediğiniz fotoğrafı gönderebilirsiniz.
Oscar Heykelciği
SORU: Oscar Heykeline istediğimiz yazıyı yazdırabiliyor muyuz?
CEVAP: Oscar Heykeli kişiye özel tasarlandığından, istediğiniz yazıyı yazdırabilirsiniz.
SORU: Oscar Heykeline yazdıracağımız yazı ne kadar uzun olmalı?
CEVAP: Yazının daha iyi görünmesi ve sıkışık olmaması için 8 kelimeyi geçmemesini öneriyoruz.
SORU: Oscar ödülü yaptırmak istiyorum ama daha sonra herhangi bir kararma olur mu?
CEVAP: Oscar heykeli polyesterden yapıldığından, herhangi bir kararma söz konusu olmaz.
|
